Systemy CRM
Na ogół systemy CRM pozwalające na sprawne zarządzenia relacjami z klientami, podobnie zresztą jak i systemy zarządzania zasobami wykorzystywane są w dużych firmach i międzynarodowych korporacjach, gdzie wdrożenie takiego systemu jest nie jako koniecznością. Jednak w przypadku mniejszych firm, także raz na jakiś czas spotkać można się z sytuacja gdy pojawia się konieczność wdrożenia takiego właśnie systemu. Na ogół jednak jeśli taka firma nie ma dużej liczby klientów, to wdrażania takiego systemu mija się zasadniczo z celem.